أخطاء شائعة في تصميم صفحات الهبوط

يرتكب بعض مصممي المواقع ومطوريها أخطاء في جوانب تتعلق بتحسين الموقع وصفحاته، وقد يصعب تدارك بعضها. فلكل صفحة وظيفة وأهمية خاصة، وينبغي تحسينها بأفضل صورة ممكنة. لكن للأسف يرتكب مشرفو المواقع ومتخصصو تحسين محركات البحث في حالات كثيرة أخطاء عند تصميم صفحة الهبوط. وتؤثر بعض هذه الأخطاء سلبا في تحسين الموقع، وقد تؤدي حتى إلى انخفاض المبيعات ومعدل التحويل. سنشرح في هذا المقال بصورة كاملة بعض أهم أخطاء صفحات الهبوط وأكثرها شيوعا.

ما هي صفحة الهبوط في الموقع؟

في عالم التسويق الإلكتروني الواسع، تعرف صفحة الهبوط بأنها صفحة من الموقع تصمم لأهداف مختلفة، مثل حملة إعلانية. وفي كثير من الحالات، يكون الهدف حث المستخدم على ملء نموذج أو التسجيل في الموقع أو إتمام عملية شراء أو تسجيل تعليقات. وبعبارة أخرى، صفحة الهبوط هي أول صفحة يواجهها العملاء والجمهور عند دخول موقعك.

تتمتع صفحات الهبوط دائما بأهمية كبيرة، فهي نقاط الوصول والدخول الرئيسية للمستخدمين إلى الموقع. وفي الواقع، يعد التصميم السليم والاحترافي لهذه الصفحات السبب الرئيسي لنجاح المواقع الموثوقة.

7 من أكثر أخطاء تصميم صفحات الهبوط شيوعا

من الأسباب الرئيسية لانخفاض معدل التحويل ومعدل الارتداد وجود مشكلة في تصميم صفحة الهبوط. فكثير من مشرفي المواقع يرتكبون أخطاء تصميمية تسبب مشكلات في معدل التحويل، وتقلل في النهاية عدد زيارات الموقع أيضا.

ضعف توليد العملاء المحتملين

من العوامل المهمة جدا في صفحات الهبوط مدى جاذبيتها. فالصفحات محدودة القدرة على جذب الجمهور تعاني في الواقع من ضعف توليد العملاء المحتملين. ويعني مصطلح توليد العملاء المحتملين جذب الجمهور وحثه على التواصل مع الموقع واتخاذ خطوة لشراء منتج.

من أكثر أخطاء تصميم صفحات الهبوط شيوعا عدم استخدام عنوان رئيسي كبير وعريض، وعدم وجود دعوة جذابة ومبتكرة لاتخاذ إجراء. فهذان العنصران يؤثران كثيرا في جاذبية صفحة الهبوط، ويمكنهما زيادة معدل التحويل بدرجة كبيرة.

ومن العوامل الأخرى التي تضعف توليد العملاء المحتملين عرض خيارات مختلفة دفعة واحدة في صفحة واحدة من الموقع، وهو ما يربك الجمهور ويشتت انتباهه غالبا.

وإضافة إلى ذلك، تؤدي كثرة العناصر داخل صفحة الهبوط إلى بطء التحميل، وهو أمر قد يستنفد صبر الزائر وحده ويدفعه في النهاية إلى مغادرة الموقع.

واجهة مستخدم غير منظمة

من أكثر أخطاء تصميم صفحات الهبوط شيوعا عدم إيصال الرسائل والعروض إلى الجمهور بوضوح. فوضوح رسالة الموقع وعروضه في صفحة الهبوط بالغ الأهمية، ويساعد الزوار على فهم كل ما تقدمه بصورة أفضل وأعمق.

إذا لم تعبر عن رسالتك في صفحة الهبوط بوضوح، فقد لا يتمكن جمهورك من فهم ما تقدمه جيدا.

من الأفضل تجنب الازدحام غير الضروري للعناصر والمحتويات المختلفة في صفحات الهبوط، لأن الجمهور يفضل عادة صفحة منظمة ومرتبة. وتؤدي جميع هذه المشكلات في النهاية إلى ضعف تفاعل المستخدم مع موقعك. وعندما تكتشف محركات بحث جوجل ذلك، فقد تخفض ترتيب موقعك.

استخدام صور عشوائية وغير ذات صلة في صفحة الهبوط

قد لا يرى بعض مشرفي المواقع ومتخصصي تحسين محركات البحث أن إضافة الصور إلى صفحة الهبوط أمر مهم أو ضروري. لكن جودة الصور وصلتها بموضوع الموقع ورسالته الأساسية قد تؤثر كثيرا في جذب انتباه المستخدم وتشجيعه على الشراء. وكلما كانت المواد المعروضة أكثر احترافية وموثوقية، ارتفعت قيمة العلامة التجارية لموقعك لدى الجمهور.

دعوة غير واضحة وضعيفة لاتخاذ إجراء (CTA)

من أخطاء صفحات الهبوط الشائعة إهمال الدعوة لاتخاذ إجراء. فالهدف الأساسي من تصميم صفحة الهبوط هو تشجيع الجمهور على شراء منتجات موقعك. لذلك ينبغي صياغة الدعوة لاتخاذ إجراء بطريقة مبتكرة واحترافية، لتحقيق أكبر تأثير ممكن على الجمهور.

حتى وجود زر واحد خاطئ وغير ذي صلة في الدعوة لاتخاذ إجراء قد يضلل الزائر ويقلل حماسه للشراء أو الزيارة. كما أن استخدام عدد مفرط من الأزرار في هذا القسم يزيد ارتباك الجمهور.

لهذا قد يكون من الأفضل أحيانا توسيع نطاق خيارات الجمهور، والسماح له باتخاذ الخطوة بنفسه للانتقال إلى المرحلة التالية عبر صفحة الهبوط. وبعبارة أخرى، لا توجد في بعض الحالات حاجة إلى الإفراط في أزرار النقر لتوجيه الزوار.

استخدام أوصاف طويلة ومملة

من أخطاء تصميم صفحات الهبوط التي قد تبدو بسيطة وغير مهمة للوهلة الأولى استخدام أوصاف بجمل طويلة. ففي عالم اليوم، حيث يولي الناس للوقت أهمية تفوق معظم الأشياء، لا تستطيع الأوصاف الطويلة تشجيعهم على اتخاذ إجراء في كل الظروف. بل قد تثير النصوص الطويلة ملل الجمهور في كثير من الأحيان، وتمنع وصول رسالتك الأساسية إليه.

ارتفاع معدل الارتداد

من أسوأ ما قد يشتت ذهن الزائر استخدام إعلانات وعروض مفاجئة لمنتج ما في صفحات الموقع. فالإعلانات التي تظهر فجأة دون تمهيد مناسب قد تدفع الجمهور إلى المغادرة. وتعرف هذه الظاهرة أيضا بارتفاع معدل الارتداد، وتؤثر سلبا في أداء صفحة الهبوط.

نشر محتوى مكرر ومنخفض الجودة

المحتوى هو أهم أجزاء عالم التسويق الرقمي الواسع. وقد اشتهرت عبارة «المحتوى هو الملك» بين الأنشطة التجارية الإلكترونية بسبب الأهمية الكبيرة للمحتوى. ولكي تحقق أكبر تأثير على جمهور صفحة الهبوط، عليك نشر محتوى قيم وغير مكرر.

في الواقع، يتسبب كثير من مديري الأنشطة التجارية الإلكترونية دون قصد في تراجع قيمة علامتهم التجارية ومصداقيتها، بسبب أخطاء في تصميم صفحة الهبوط مثل نشر محتوى مكرر.

كلمة أخيرة

قد تؤثر بعض أخطاء تصميم صفحات الهبوط تأثيرا سلبيا جدا في المبيعات وبناء العلامة التجارية. لذلك ينبغي عند تصميم صفحة هبوط موقعك الاهتمام الدائم بالنقاط التي تناولناها أعلاه، حتى تتمكن من إنشاء صفحة منظمة وقيمة ذات معدل ارتداد منخفض.